Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de l’auto-entreprise Naïs appartenant à Anaïs BEBIN et de ses clients particuliers dans la cadre de la vente en ligne d’objets artisanaux en cuir et de bijoux en cuirs. 

L’ensemble des conditions générales de vente est disponible par un lien accessible sur la page de validation de commande ainsi qu’en bas de page du site.  

Les conditions applicables sur toutes les commandes passées sur le site Naïs sont celles en vigueur à la date de la commande. Naïs se réserve le droit de modifier ses CGV, applicables dès leur mise en ligne. Tout acheteur sur le site Naïs est reconnu avoir pris connaissance et accepté les CGV dans leur intégralité avant les validation de sa commande.  

  

Les produits  
L’attention de l’acheteur est attirée sur le fait que les objets produits par Anaïs BEBIN sont tous réalisés à la main 

Tous les textes et images du site sont réservés pour le monde entier au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Leur reproduction, même partielle suppose l’autorisation préalable d’Anaïs BEBIN.  

Les caractéristiques détaillées de chaque article sont présentés sur chaque fiche produit. Il convient au client d’en prendre connaissance avant la validation de la commande.  

En cas de question, le client peut contacter le vendeur par mail : laboutiquedenais@gmail.com 

  

Durée de validité des offres de vente  
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par courrier électronique. 

  

Prix des produits  
Les prix sont exprimés en euro, toutes taxes comprises. Les frais de port sont déterminés suivant les différents produits et les différentes destinations. 

Ils apparaissent sur l’écran lors de la validation de la commande. 

Naïs se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix affiché sur le site lors de l’enregistrement de la commande. 

  

Commande 
Le client valide sa commande en cliquant sur le lien “paiement”  et après avoir accepté les présentes conditions générales de vente. Avant cette validation, il lui est présenté un récapitulatif de sa commande. Le client peut modifier les quantités ou supprimer des articles, il peut choisir de continuer ses achats ou passer à la validation de sa commande.  

Le client doit remplir ses coordonnées nécessaires à l’expédition de sa commande ; Nom, prénom et adresse complète. Le client doit vérifier le détail de sa commande, son montant et ses informations personnelles avant de valider sa commande, prendre connaissance des CGV puis ensuite procéder au paiement.  

Naïs se réserve le droit d’annuler ou de refuser toutes commandes non payées, ou ne respectant pas les conditions générales de vente ou pour des raisons légales. Naïs se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un précédent litige.  

 

Le contrat est réputé conclu lors de la réception de la commande, après vérification par Anaïs BEBIN de l’exactitude des données relatives à la commande.  

​

Modalités de paiement  
Le règlement des commandes s’effectue lors de la validation de la commande, par carte bancaire. Les paiements se font en ligne et sont entièrement sécurisé par STRIPE. La date de validation de la commande correspond à la date de paiement.  

Les produits demeurent la propriété de Naïs jusqu’au règlement complet.  

  

Délai de rétractation 
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Si le délai de rétractation vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Naïs - Anaïs BEBIN rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées hors frais de ports, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le droit de rétractation n’est pas exerçable dans les cas suivants : commande de produits sur mesure ou produits personnalisés. Le remboursement ne sera pas effectué si les articles ne sont pas dans un état parfait, ou ayant des traces de port ou d’utilisation. Anaïs BEBIN invite le client à envoyer un message au préalable afin de prévenir d’un retour de produit. Un échange pourra être proposé.  
 
Livraison  et expédition
Les articles sont expédiés en lettre suivie Service plus via la Poste, sous 3 jours ouvrés maximum après la commande, si celle-ci ne nécessite pas la fabrication du produit.  

Les délais de La poste varient de 2 à 5 jours. Tout retard raisonnable dans la livraison des articles ne pourra donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommage et intérêts ou l’annulation de la commande. La risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.  

En cas de marchandises détériorées ou manquantes lors de la livraison, le client devra en informer Anaïs BEBIN sous 5 jours ouvrés maximum. Le vendeur s’engage à demande une enquête auprès de la poste et à trouver une solution au terme de celle-ci avec l’acheteur. Le client devra également contacter la poste de son coté.  

 

Données personnelles
Anaïs BEBIN s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Ce dernier dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant dont il peut demander la modification ou la suppression.  

 

Droit applicable et litiges 
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République Française. La juridiction compétente pour examiner d’éventuels litiges est le Tribunal de Versailles. 

 

 

 

 

 

 

 

​